Otto Kundenservice

Die Otto GmbH und Co. KG besteht seit 1949 und hat ihren Hauptsitz in Hamburg. Das mit größte Versandhaus bietet alle Produktbereiche an. Das Unternehmen hat über 4000 Mitarbeiter und setzte im Jahre 2008/2009 ca. 1,7 Milliarden Euro um. Neben der Internetstrategie ist Otto auch im stationären Handel tätig.

Den Otto Kundenservice erreichen sie zum einen über die Internetseite (http://www.otto.com/Service.2.0.html), wo sie ihre Anfrage in ein Anfrageformular stellen können, per Email oder den FAQ Beriech nutzen können. Telefonisch können sie ihre Fragen an die Kundenservice Hotline von Otto 040/ 6461-0 stellen. Bei Fragen rund um die Bestellung wählen sie 0180/ 530 30.

Im Falle von Reparaturanfragen bietet Otto ebenfalls einen Kundenservice - Reparatur den sie unter der Rufnummer 0180-510 98 98 (Festnetz 14 Cent/Min., Mobilfunk max. 42 Cent/Min.) erreichen können.

Postalisch können sie sich an nachfolgende Adresse wenden:

OTTO
Kundenbetreuung
20088 Hamburg

Erfahrungen & Diskussion

Tran am 15.07.2011 um 12:53
Hallo,
Die Festplatte von meinem Laptop Samsung macht ungewöhnlich laute Geräusche. Der Laptop wurde bei Otto gekauft. Er ist 2 Monate alt. Wie kann ich es zur Reparatur schicken?

Gruß
TraN
Rainer Habicht am 10.11.2011 um 21:27
Hallo,
ich bräuchte das Ersatzteil " Getränke-Abstell-Schale " für folgende Kühl-Gefrier Kombi.
Hanseatic , CT 2001 Index 20B/220, Art.Nr. 468065, 198 L. Das Teil befindet sich in der Tür und ist gebrochen. Wo kann ich das bestellen? MfG R. Habicht
Burgert Wolfgang am 04.12.2012 um 07:56
hallo,
der Deckel- also Monitor, ist an einer Seite angebrochen. Meinem Laptop EeeR101D muss repariert werden. Der Laptop wurde bei Otto gekauft. Er ist 14 Monate alt. Wie kann ich es zur Reparatur schicken?

danke
Edeltraud Pepe am 28.12.2012 um 18:13
Ich habe eine Frage. ich würde gerne bei ihnen einen waschtrockner bestellen. wie sieht es mit der mitnahme der altgeräte aus.

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