Lufthansa Kundenservice

Die deutsche Lufthansa, heute bekannt als Deutsche Lufthansa AG, ist eines der größten zivilien Luftfahrtsunternehmen Deutschlands und der Welt. Gegründet 1926, aufgelöst 1945 und neugegründet im Jahr 1956, kann das Unternehmen als Traditionsunternehmen mit langer Geschichte betrachtet werden. Unternehmenssitz ist Köln, der Heimatflughafen der Lufthansa liegt in Frankfurt am Main. Das Unternehmen beschäftigt weltweit 117.019 Mitarbeiter (Stand: März 2011), im Jahr 2010 lag der Umsatz bei 27,324 Mrd Euro bei einem Fluggastaufkommen von 91,157 Mio. Mit einer Flottestärke von 720 (zuzüglich Bestellungen) werden zur Zeit 211 Ziele in 84 Ländern angeflogen. An Bord legt die Lufthansa einen großen Wert auf Service und Komfort und ist daher in vielen ihrer Services im hohen bis mittleren Preissegment angesiedelt.

FAQs:

Viele einfache Fragen rund um Dienstleistungen der Lufthansa können relativ einfach online beantwortet werden. Die häufig gestellten Fragen finden Sie unter folgender Adresse:

http://www.lufthansa.com/de/de/Hilfe-und-Kontakt?displayAll=true&contactChannelIndex=0&sourceTaxonomy=Homepage&blt_p=DE&blt_l=de&blt_t=Homepage&blt_e=Header&blt_n=Hilfe%20%26%20Kontakt&blt_z=Hilfe%20%26%20Kontakt

E-Mail:

Bei Fragen zu Buchungen, Check-In, Abrechnungen oder weiteren Services stehen verschiedene Service-Abteilungen per E-Mail zur Verfügung. Diese finden Sie unter:

http://www.lufthansa.com/de/de/Kontakt-per-E-Mail?contactChannelIndex=1

Per Telefon:

Bei Fragen rund um ihren Flug steht ein telefonischer Kundendienst zur Verfügung.

Informationen und Reservierung: 01805 – 805 – 805 (24 Stunden; 0,14 Euro/Min. aus dem deutschen Festnetz. Preise aus dem Mobilfunknetz maximal 0,42 Euro/Min.)
Technischer Support: 01805 – 838 – 055 (Mo-Fr 7.30-22.00h, Sa-So 10.30-19.00h, 0,14 €/Min. aus dem dt. Festnetz, max. 0,42 €/Min. aus dem dt. Mobilfunknetz.)

Die Flughafenbüros und Städtebüros können unter folgender Website unter Angabe von Land, Stadt und/oder Flughafen ausfindig gemacht werden:

http://www.lufthansa.com/de/de/Kontakt-per-Telefon?contactChannelIndex=2

Flughafen-Büros:

Flughafen-Büros sind in folgenden deutschen Städten am Airport verfügbar:

Berlin- Flughafen Tegel
Bremen
Dresden
Düsseldorf
Frankfurt Main International
Friedrichshafen
Hamburg
Hannover
Köln – Köln/Bonn
Leipzig – Leipzig/Halle
München – Franz Josef Strauss
Münster
Nürnberg
Paderborn
Stuttgart – Echterdingen

Miles and More:

Bei Fragen zu Miles and More steht unter folgender Url ein entsprechendes Serviceportal zur Verfügung:

http://www.lufthansa.com/de/de/Hilfe-Miles-More?contactChannelIndex=5


This entry was posted in Airlines. Bookmark the permalink.

Hinterlasse eine Antwort

Deine E-Mail-Adresse wird nicht veröffentlicht. Erforderliche Felder sind markiert *

*

HTML-Tags sind nicht erlaubt.