LG Kundendienst

LG ist ein koreanischer Elektronik Konzern der in der gesamten Welt präsent ist. LG steht für Lucky GoldStar. In Deutschland ist der Konzern mit der Unternehmenstochter LG-Electronics vertreten. Angefangen hatte alles 1947 mit Cremen, Verpackungen und hygiene Artikel bis das Unternehmen sich langsam der Elektronicbranche näherte und heute ein weltweit agierender elektronic Hersteller ist der mit einer Massenwarenstrategie und günstigen Preise am Marktauftritt. Für das Jahr 2001 peilt der Konzern einen Umsatz von ca. 136 Milliarden Dollar an.

Die deutsche Tochter LG-Elektronics sitz in Willich - Nordrhein-Westfalen. In Österreich sitzt die Firmenzentrale in der Hauptstadt Wien. heute bietet das Unternehmen eine große Produktpalette in den großen Innovationsmärkten der Unterhaltungselektronik, Mobilfunk, Informationstechnik und Haushaltsgeräte.

Generell bietet LG einen Kundendienst in Deutschland der drei Optionen bietet um den Service in Anspruch zu nehmen. Diese Drei Möglichkeiten bestehen aus der LG Kundenanfrage durch Telefon, Webformular und Live Chat. Nach eigenen Aussagen stehen Ihnen beim Kundendienst speziell ausgebildete Fachkräfte zur Verfügung die ihr Problem behandeln können. Die drei Optionen sollen hier kurz virgestellt werden.

Für (0,09 €/Min. aus dem Festnetz, Mobilfunk max. 0,42 €/Min.) können Sie von Mo.-Fr. von 08:00 bis 18:30 Uhr den LG Kundenservice unter 01803 11 54 11 (in Österreich 0810144131) anrufen.

Ein Zusatzservice ist die Service Anfrage über das Webformular. Ob Reparatur, Bedienungsanleitung oder Software Updates. Alle Anfrage werden auch über das Webformular von LG beantwortet.

Interessant ist bei LG auch die Lösung über einen Live-Chat die Problem bzw. Kundenserviceanfrage zu stellen. Bei Reperaturen kann zudem über die Eingabe des Modells und durch eine Webanfrage die Garantiebedingungen des Gerätes nachfragen.

Für benötigte Ersatzteile arbeitet LG Deutschland mit dem Vertriebshändler SKR zusammen. Für anfragen von LG-Ersatzteilen können sie die SKR unter der Telefonnummern +49 (0) 2163/ 98891 - 31 und +49 (0) 2163/ 98891 - 39. Auch über Fax erreichbar unter +49 (0) 2163/ 98891 - 31 sowie Email: Ersatzteil@skr-services.com

Falls sie sich überlegen ein Produkt der Firma LG anzueigenen können Sie sich entweder in den üblichen Testmagazinen oder direkt im Testberichtbereich bei LG informieren.

Erfahrungen & Diskussion

Mike am 12.04.2011 um 19:30
Ich weiss zwar nicht wie der Kundenservice so aussieht aber mit den Produkten habe ich ganz schlechte Erfahrungen. Insbesondere die Handy's und die Fenseher sind leider weniger gut aber dafür preiswert.
Andreas Jakstat am 09.05.2011 um 14:33
Habe mir einen 106cm Plasma-fernseher vor 3 jahren gekauft mit allem drum und dran für ca 2000€. Da ich jetzt in der Zeit des Hdmi-Kabels besser Fern gucken möchte, sprich über Sat bzw Dvd- Player, habe ich es versucht mit allem sogar techniker von der firma wo ich den Fernseher gekauft habe aber mein Fernseher ist nicht HDMI fähig.
Und das mit so einem Preis welchen ich dafür hingelegt habe. Damit ich wiederum HDMI gucken kann muß ein Update gemacht werden wofür ich auch noch bezahlen soll das kann nicht sein. Gut mein fernseher ist aus der garantie raus aber das kann nicht sein das ich zahlen muß. wofür ich schon gezahlt habe. Ich bitte um eine ANTWORT von LG dazu.
werner panek am 19.07.2011 um 19:52
ersuche um bekanntgabe mit welchen mms treiber das lg c330 komportabel ist, da diese gerät mein betreiber orage österreich nicht freischalten kann und ich deshabl weder mms empfangen noch senden kannlg c 330 befindet sich in keiner liste
ersuche um baldige antwort danke
Krause, Rolf am 05.12.2015 um 23:52
Hallo,
mein Blu-ray-Receiver LG BH 7440P ist defekt.
Wer repariert diese Gerät ?

Besten Dank,

MfG


Rolf Krause
Max Pters am 25.05.2016 um 16:10
Der Kundenservice ist freundlich, kompetent und gut erreichbar (ich rede hier ausschließlich vom Support-Chat).
Hier werden schnell Lösungen gefunden.
Leider ist der Kundenservice am Wochenende nicht erreichbar.