e-Plus Kundenservice

E-Plus ist ein Mobilfunk-Unternehmen mit Sitz in Düsseldorf und Potsdam. Das Unternehmen wurde 1992 gegründet. Seit dem Jahr 2000 gehört das Unternehmen zur niederländischen KPN-Gruppe, nachdem Versuche der France Telekom gescheitert waren. E-Plus betreibt bundesweite Mobilfunknetze im E-GSM-, DCS-1800- und UMTS-Standard. Das Unternehmen ist der drittgrößte Mobilfunknetzbetreiber in Deutschland mit einem Gesamtumsatz im Jahr 2010 von 20,4 Millionen Euro. Seit bestehen des Unternehmens konnte dieses seinen Marktanteil stetig steigern.
Das Untrnehmen betreibt Mobilfunknetze im E-GSM-, DCS-1800- und UMTS-Standard in der gesamten Bundesrepublik Deutschland.

E-Plus bietet eine Kundenhotline über die Ihre Anfragen an ein Call-Center in Potsdam gestellt werden können. Über die Rufnummer 0177.1000 (0,19 €/Min aus dem Festnetz
der Telekom, je nach Tarif ggf.abweichend; Preis und Taktung aus Mobilfunknetzen je nach gewähltem Tarif zwischen 0 € und 1,99 €/Min bzw. zwischen
0 € und 1,99 €/Anruf) gelangen sie an das Call-Center. Eine zeitliche Begrenzung wird nicht angegeben. Damit die Anfragen schneller beantwortet werden können, sollten sie die Vertragsdaten, Mobilnummer und ggf. Passwort bereit halten. Diese werden bei Anfragen immer abgerufen.

Neben der Möglichkeit telefonsich Konakt aufzunehmen, können sie auch über die Internetseite Informationen zum Vertrag oder anderes suchen. Dazu müssen sie allerdings registirerter Nutzer sein und sich anmelden. Nach der Registirerung können sie Informationen zu Vertragstehmen, Handy.Themen oder Angebote finden.

e-Plus Kundenservice-Center in Berlin Zentrum:

Bahnhof Alexanderplatz
Dircksenstr. 2
10178    Berlin
Tel: 03024729790

Öffnungszeiten
Mo. 09:30-20:00
Di. 09:30-20:00
Mi. 09:30-20:00
Do. 09:30-20:00
Fr. 09:30-20:00
Sa. 10:00-20:00

Alexanderplatz 3 - Die Mitte
10178    Berlin
Tel: 03092122188

Öffnungszeiten
Mo. 10:00-21:00
Di. 10:00-21:00
Mi. 10:00-21:00
Do. 10:00-21:00
Fr. 10:00-21:00
Sa. 10:00-21:00

Unter den Linden 10
10117    Berlin
Tel: 030-34620749

Öffnungszeiten
Mo. 10:00-20:00
Di. 10:00-20:00
Mi. 10:00-20:00
Do. 10:00-20:00
Fr. 10:00-20:00
Sa. 10:00-20:00

Friedrichstr. 153a - 154
10117    Berlin
Tel: 03050569260

Öffnungszeiten
Mo. 10:00-20:00
Di. 10:00-20:00
Mi. 10:00-20:00
Do. 10:00-20:00
Fr. 10:00-20:00
Sa. 10:00-20:00

Friedrichstr. 79
10117    Berlin
Tel: 03020388370

Öffnungszeiten
Mo. 10:00-20:00
Di. 10:00-20:00
Mi.10:00-20:00
Do. 10:00-20:00
Fr. 10:00-20:00
Sa. 10:00-20:00

Prenzlauer Allee 177
10409    Berlin
Tel: 03086206970

Öffnungszeiten
Mo. 10:00-19:00
Di. 10:00-19:00
Mi. 10:00-19:00
Do. 10:00-19:00
Fr. 10:00-19:00
Sa. 10:00-16:00

Schönhauser Allee 74a
10437    Berlin
Tel: 03041198960

Öffnungszeiten
Mo. 10:00-19:00
Di. 10:00-19:00
Mi. 10:00-19:00
Do. 10:00-19:00
Fr. 10:00-19:00
Sa. 10:00-19:00

Warschauer Str. 66
10243    Berlin
Tel: 03027571367

Öffnungszeiten
Mo. 10:00-19:00
Di. 10:00-19:00
Mi. 10:00-19:00
Do. 10:00-19:00
Fr. 10:00-19:00
Sa. 10:00-16:00

Kottbusser Damm 1
10967    Berlin
Tel: 03041763932

Öffnungszeiten
Mo. 10:00-20:00
Di. 10:00-20:00
Mi. 10:00-20:00
Do. 10:00-20:00
Fr. 10:00-20:00
Sa. 11:00-18:00

Badstraße 4
13357    Berlin
Tel: 030-48478065

Öffnungszeiten
Mo. 9:00-19:00
Di. 9:00-19:00
Mi. 9:00-19:00
Do. 9:00-19:00
Fr. 9:00-19:00
Sa. 9:00-15:00

e-Plus Kundenservice Hamburg Zentrum:

Gerhofstr. 36-38
20354    Hamburg
Tel: 04035716289

Öffnungszeiten
Mo. 10:00-19:30
Di. 10:00-19:30
Mi. 10:00-19:30
Do. 10:00-19:30
Fr. 10:00-19:30
Sa. 10:00-19:30

Mönckebergstr. 29/31
20095    Hamburg
Tel: 04030381024

Öffnungszeiten
Mo. 09:30-19:00
Di. 09:30-19:00
Mi. 09:30-19:00
Do. 09:30-19:00
Fr. 09:30-19:00
Sa. 10:00-19:00

Ballindamm 40 / EG 2
20095    Hamburg
Tel: 040-76758245

Öffnungszeiten
Mo. 10:00-20:00
Di. 10:00-20:00
Mi. 10:00-20:00
Do. 10:00-20:00
Fr. 10:00-20:00
Sa. 10:00-20:00

Ballindamm 40
20095    Hamburg
Tel: 040-76758245

Öffnungszeiten
Mo. 10:00-20:00
Di. 10:00-20:00
Mi. 10:00-20:00
Do. 10:00-20:00
Fr. 10:00-20:00
Sa. 10:00-20:00

Spitaler Str. 22-24a
20095    Hamburg
Tel: 04021993795

Öffnungszeiten
Mo. 10:00-20:00
Di. 10:00-20:00
Mi. 10:00-20:00
Do. 10:00-20:00
Fr. 10:00-20:00
Sa. 10:00-20:00

Spitaler Str. 6-8
22095    Hamburg
Tel: 04035707757

Öffnungszeiten
Mo. 10:00-20:00
Di. 10:00-20:00
Mi. 10:00-20:00
Do. 10:00-20:00
Fr. 10:00-20:00
Sa. 10:00-20:00

Am Überseeboulevard 4-10, Laden 4.4
20457    Hamburg
Tel: 040-35701224

Öffnungszeiten
Mo. 10:00-18:00
Di. 10:00-18:00
Mi. 10:00-18:00
Do. 10:00-18:00
Fr. 10:00-18:00
Sa. 10:00-18:00

Grindelallee 40
20146    Hamburg
Tel: 04053026293

Öffnungszeiten
Mo. 10:00-19:00
Di. 10:00-19:00
Mi. 10:00-19:00
Do. 10:00-19:00
Fr. 10:00-19:00
Sa. 10:00-16:00

Hamburger Str. 45
22083    Hamburg
Tel: 04088179993

Öffnungszeiten
Mo. 10:00-20:00
Di. 10:00-20:00
Mi. 10:00-20:00
Do. 10:00-20:00
Fr. 10:00-20:00
Sa. 10:00-20:00

Osterstr. 126
20255    Hamburg
Tel: 04040196126

Öffnungszeiten
Mo. 09:30-19:00
Di. 09:30-19:00
Mi. 09:30-19:00
Do. 09:30-19:00
Fr. 09:30-19:00
Sa. 10:00-19:00

e-Plus Kundenservice in Köln Zentrum:

Hohe Str. 152-154
50667    Köln
Tel: 02212774830

Öffnungszeiten
Mo. 10:00-20:00
Di. 10:00-20:00
Mi. 10:00-20:00
Do. 10:00-20:00
Fr. 10:00-20:00
Sa. 10:00-20:00

Hohe Str. 108-110
50667    Köln
Tel: 022175916821

Öffnungszeiten
Mo. 10:00-20:00
Di. 10:00-20:00
Mi. 10:00-20:00
Do. 10:00-20:00
Fr. 10:00-20:00
Sa. 10:00-20:00

Hohe Str. 68-82
50667    Köln
Tel: 02219252130

Öffnungszeiten
Mo. 10:00-20:00
Di. 10:00-20:00
Mi. 10:00-20:00
Do. 10:00-20:00
Fr. 10:00-20:00
Sa. 10:00-20:00

Schwerdtnergasse 1
50667    Köln
Tel: 022125085593

Öffnungszeiten
Mo. 10:00-19:00
Di. 10:00-19:00
Mi. 10:00-19:00
Do. 10:00-19:00
Fr. 10:00-19:00
Sa. 10:00-19:00

Schildergasse 55
50667    Köln
Tel: 02212772291

Öffnungszeiten
Mo. 10:00-20:00
Di. 10:00-20:00
Mi. 10:00-20:00
Do. 10:00-20:00
Fr. 10:00-20:00
Sa. 10:00-20:00

Eigelstein 60-64
50668    Köln
Tel: 022137990865

Schildergasse 101A
50667    Köln
Tel: 022175920666

Öffnungszeiten
Mo. 10:00-20:00
Di. 10:00-20:00
Mi. 10:00-20:00
Do. 10:00-20:00
Fr. 10:00-20:00
Sa. 10:00-20:00

Breite Str. 100
50667    Köln
Tel: 018057777817

Richmodstr. 4-8
50667    Köln
Tel: 02212583666

Öffnungszeiten
Mo. 10:00-19:30
Di. 10:00-19:30
Mi. 10:00-19:30
Do. 10:00-19:30
Fr. 10:00-19:30
Sa. 10:00-19:00

Eigelstein 110
50668    Köln
Tel: 022127070740

Öffnungszeiten
Mo. 10:00-19:00
Di. 10:00-19:00
Mi. 10:00-19:00
Do. 10:00-19:00
Fr. 10:00-19:00
Sa. 10:00-16:00

e-Plus Kundenservice in Münschen Zentrum:

Marienplatz 16
80331    München
Tel: 08930704023

Öffnungszeiten
Mo. 10:00-20:00
Di. 10:00-20:00
Mi. 10:00-20:00
Do. 10:00-20:00
Fr. 10:00-20:00
Sa. 10:00-20:00

Kaufinger Str. 6
80331    München
Tel: 08937913263

Öffnungszeiten
Mo. 09:30-20:00
Di. 09:30-20:00
Mi. 09:30-20:00
Do. 09:30-20:00
Fr. 09:30-20:00
Sa. 09:30-20:00

Kaufinger Str. 11
80331    München
Tel: 08923544596

Öffnungszeiten
Mo. 09:30-20:00
Di. 09:30-20:00
Mi. 09:30-20:00
Do. 09:30-20:00
Fr. 09:30-20:00
Sa. 09:30-20:00

Sendlinger Str. 7
80331    München
Tel: 08930700974

Öffnungszeiten
Mo. 10:00-19:00
Di. 10:00-19:00
Mi. 10:00-19:00
Do. 10:00-19:00
Fr. 10:00-19:00
Sa. 10:00-19:00

Karlsplatz 10
80335    München
Tel: 08955028630

Öffnungszeiten
Mo. 09:30-20:00
Di. 09:30-20:00
Mi. 09:30-20:00
Do. 09:30-20:00
Fr. 09:30-20:00
Sa. 09:30-20:00

Wiener Platz 7
81667    München
Tel: 08944118912

Öffnungszeiten
Mo. 9:30-18:30
Di. 9:30-18:30
Mi. 9:30-18:30
Do. 9:30-18:30
Fr. 9:30-18:30
Sa. 10:00-14:00

Einsteinstr. 50
81675    München
Tel: 08941941616

Weißenburger Str. 35
81667    München
Tel: 08921581600

Öffnungszeiten
Mo. 10:00-18:00
Di. 10:00-18:00
Mi. 10:00-18:00
Do. 10:00-18:00
Fr. 10:00-18:00
Sa. 10:00-14:00

Orleansstr. 47
81667    München
Tel: 08920187509

Öffnungszeiten
Mo. 10:00-19:00
Di. 10:00-19:00
Mi. 10:00-19:00
Do. 10:00-19:00
Fr. 10:00-19:00
Sa. 10:00-16:00

Leopoldstr. 29
80802    München
Tel: 08938889825

Öffnungszeiten
Mo. 10:00-19:00
Di. 10:00-19:00
Mi. 10:00-19:00
Do. 10:00-19:00
Fr. 10:00-19:00
Sa. 10:00-19:00

Erfahrungen & Diskussion

Burgi am 26.04.2011 um 19:21
Ich hatte ein Problem mit meiner Mailbox. Ich konnte nicht mehr angerufen werden, sondern die Anrufer wurden weitergeleitet. Nachdem ich 5 Mal bei Kundendiesnt von e-Plus anrufen musste, die mich mit etlichen Short cuts für mein IPhone genervt haben, hatte es einen Tag später geklappt. Da die Weiterleitung ausgeschaltet wurde von e-Plus. Allerdings musste ich 5 Mal anrufen und immer weider die Geschichte neu erzählen. Kundenservice bei e-Plus leider ne 4.